DropDMG、EagleFiler 或 SpamSieve 的每个许可适用于一个人或一台计算机——由您选择。这意味着您可以在您的台式 Mac 和笔记本电脑上使用它，或者您和您的家人可以在共享的 Mac 上使用它（在不同的用户账户中）。如果有多名用户在多台 Mac 上使用，您应该购买多个许可。提供批量折扣。

一个家庭（居住在同一家庭中）可以在任意数量的 Mac 上共享一个 2 用户许可。如果您已经拥有单个许可，您可以升级到家庭许可。

应用程序作为一次性购买（非订阅）销售。所有维护版本（1.0.1、1.0.2、1.6.1 等）和小功能更新（1.1、1.2、1.5 等）都是免费的。我们有众多此类更新的记录，这些更新包括了重要的新功能。如果在购买前一个版本的六个月内购买了主要升级（2.0、3.0），则免费。如果您购买的时间更早，则可享受折扣。

一个常见的误解是，DropDMG 布局就像一个文档，存储了如何构建磁盘映像的“配方”。按照这种思路，向布局中添加文件应该会导致该文件在使用该布局时被复制到磁盘映像中。然而，这并不是 DropDMG 的工作方式。

实际上，磁盘映像的内容和呈现是分开指定的。布局控制的是呈现。当你向布局中添加文件时，这会创建一个图标，你可以将其拖动，以便 DropDMG 知道在挂载的磁盘映像窗口中将其放置在何处。添加文件并不会创建对该文件的引用，也不会告诉 DropDMG 在创建磁盘映像时复制该文件。它只是告诉 DropDMG 在哪里放置具有该名称的文件的图标。因为只有名称才重要，所以如果你移动了文件或修改了其内容，你不需要重新将源文件添加到布局中。

磁盘映像的内容始终由你拖放到 DropDMG 上的源文件夹（或通过脚本传递给它）决定。因此，要将文件添加到磁盘映像中，你需要将其添加到源文件夹中。源文件夹中的文件数量可以多于或少于布局中提到的文件数量。你也可以使用相同的布局来处理不同的源文件夹。

这种内容和呈现的分离让你能够为具有相同内容的磁盘映像创建不同的外观，例如软件产品的测试版（beta）和正式版（release）。它还允许你使用占位符和变量，将相同的布局应用于具有不同内容的多个磁盘映像，例如同一公司的多种产品。

对于基本操作说明，请参阅“使用背景图片制作映像”部分。如果最终的磁盘映像中图标没有出现在正确的位置：

• 确保您的配置已选择了一个布局。
• 检查您的布局是否包含您想要放置图标的全部文件。
• 在创建磁盘映像时，确保您拖放到 DropDMG 的源文件夹中包含布局中的所有文件。
• 源文件夹中的文件名称必须与布局中的文件名称相同。如果 DropDMG 遇到布局中不存在的文件，它会将该文件的图标放置在默认位置。

在极少数情况下，挂载磁盘映像的 Mac 可能存在问题。您可以尝试进行安全启动，或者删除 Finder 首选项文件：

/Users/<用户名>/Library/Preferences/com.apple.finder.plist

有些 Web 服务器无法正确处理普通的 .dmg 文件，因为它们不知道这是什么类型的文件。当人们下载 .dmg 文件时，它可能会在 Web 浏览器中打开，而不是自动挂载。或者，对于经过 bzip2 压缩的映像，Safari 会将文件扩展名从 .dmg 更改为 .dmg.bz2，这会导致操作系统认为文件已损坏。为了避免这些问题，请确保您的 Web 服务器为 .dmg 文件使用正确的 MIME 类型。如果您管理的是基于 Apache 的服务器，可以通过在您的 .htaccess 文件中添加以下内容来确保这一点：

AddType application/x-apple-diskimage .dmg

DropDMG 的支持文件位于以下文件夹中：

其偏好设置文件位于：

你需要按照订单确认邮件中显示的格式，准确输入序列号名称和序列号。如果你没有找到这封邮件，可以查找序列号名称和编号。打开 DropDMG，从 DropDMG 菜单中选择“购买”，然后点击“查找我的序列号”按钮。

用户库文件夹存储在路径 /Users/<用户名>/Library/。根据您使用的 macOS 版本，打开库文件夹的方式会有所不同：

macOS 10.12.3 及更高版本

库文件夹默认是隐藏的。要打开它，请点击Dock中的Finder。点击屏幕顶部的“前往”菜单，同时按下Option和Shift键，然后选择“库”。（只需要按住Option和Shift键中的一个，但由于存在一个操作系统漏洞，您需要按住哪一个可能会有所不同。因此，同时按住两个键会更方便。）

另一种打开库文件夹的方法是，从“前往”菜单中选择“个人”，然后按下Command-Shift-Period组合键以显示隐藏文件，接着打开库文件夹。

Mac OS X 10.7 至 10.12.2

库文件夹默认是隐藏的。要打开它，请点击Dock中的Finder。点击屏幕顶部的“前往”菜单，同时按下Option键，然后选择“库”。

另一种选择是，进入您的个人文件夹，选择“视图”‣“显示查看选项”，然后确保选中了“显示库文件夹”。

Mac OS X 10.6

点击Dock中的Finder，点击“前往”菜单，然后选择“个人”。这将显示您的个人文件夹，您可以直接打开库文件夹。

当您报告问题时，如果电子邮件中包含以下所有信息，将有助于更快、更轻松地为您提供帮助：

• 您使用的 macOS 版本
  • 点击苹果菜单，选择“关于本机”。
• 您使用的 DropDMG 版本
  • 点击 DropDMG 菜单，选择“关于 DropDMG”。（请不要说“最新版本”，因为这会让人误解。）
• 您是否使用的是 Mac App Store 版本？
  • 点击 DropDMG 菜单，选择“关于 DropDMG”。在窗口底部会显示“Mac App Store”。
• 问题是否涉及特定的配置、许可或布局？
  • 请参阅“发送配置文件”。
• 具体的错误信息
  • 请参阅“发送错误报告”。
• 如果某些功能没有按预期工作
  • 请描述您执行了什么操作、实际发生了什么以及您期望发生什么。如果可能，请截取一两张能说明问题的屏幕截图（参阅“发送屏幕截图”）。
• 如果 DropDMG 出现卡顿或冻结
  • 请参阅“发送‘样本’报告”。

损坏的日志数据库可能会阻止 DropDMG 启动，或者导致其崩溃或报告内部错误。数据库损坏可能是由于崩溃或磁盘错误引起的。

如果您有损坏发生之前的备份文件，可以退出 DropDMG 并替换以下文件：

/Users/<用户名>/Library/Application Support/DropDMG/Log.dropdmglog

用一个正常的副本替换它。请参考“如何打开库文件夹？”部分来查找该文件。

如果没有备份，您可以删除 Log.dropdmglog 文件，DropDMG 将会创建一个新的文件。